سياسة استرداد الأموال

آخر تحديث: 2026-11-02

في WriteSong.AI، نسعى إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدمينا. ندرك أن الظروف قد تتغير، وقد تحتاج إلى طلب استرداد. يرجى قراءة سياسة استرداد الأموال هذه بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

مهم: يرجى مراجعة هذه السياسة قبل أي عملية شراء. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.

1. أهلية استرداد الأموال

يتوفر الاسترداد فقط لعملية الشراء الأولى للاشتراك المدفوع (أي عملية شراء ليست تجديدًا تلقائيًا)، وفقط عند استيفاء الشرطين التاليين معًا:

• إرسال الطلب خلال 12 ساعة من الشراء أو الدفع.

• استهلاك رصيدين كحد أقصى من ذلك الاشتراك.

• رسوم التجديد التلقائي غير قابلة للاسترداد.

الشرطان إلزاميان. إذا لم يتحقق أي منهما، فلا يكون الدفع مؤهلًا للاسترداد. لا تحد هذه السياسة من الحقوق القانونية التي لا يجوز التنازل عنها.

كل عملية توليد احتمالية وقد تختلف، حتى عند استخدام الموجه أو الإعدادات نفسها. لا نضمن نتيجة متطابقة أو متسقة أو دقيقة أو كاملة أو مرضية. لا تُعد الاختلافات بين عمليات التوليد أو عدم تلبية النتيجة لتوقعاتك أو متطلباتك سببًا للاسترداد.

2. كيفية طلب استرداد الأموال

إذا كنت تستوفي معايير الأهلية وترغب في طلب استرداد، يرجى اتباع هذه الخطوات:

1. تواصل مع فريق الدعم لدينا على [email protected].
2. قدّم عنوان البريد الإلكتروني لحسابك وسبب طلب الاسترداد.
3. إرسال الطلب خلال 12 ساعة من الشراء أو الدفع.

3. معالجة طلبات الاسترداد

بعد أن نتلقى طلب الاسترداد، سنراجعه ونبلغك بالنتيجة في أقرب وقت ممكن. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف حسب مزود الدفع، لكن عمليات الاسترداد تظهر عادة خلال 3-5 أيام عمل.

4. التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت. ستظهر أي تغييرات على هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريا. يشير تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة إلى آخر مرة تمت فيها مراجعة هذه السياسة.

5. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة استرداد الأموال هذه أو كنت بحاجة إلى مساعدة في طلب استرداد، يرجى التواصل معنا:

• الموقع الإلكتروني: https://www.writesong.ai
• البريد الإلكتروني: [email protected]