POLITICA DI RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 23 marzo 2026

Noi di WriteSong.AI ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile ai nostri utenti. Comprendiamo che le circostanze potrebbero cambiare e potrebbe essere necessario richiedere un rimborso. Si prega di leggere attentamente la presente Politica di rimborso prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Importante: Si prega di rivedere questa politica prima di effettuare qualsiasi acquisto. Utilizzando i nostri servizi, accetti i termini descritti di seguito.

1. Idoneità al rimborso

Per avere diritto a un rimborso, la richiesta deve soddisfare tutti i seguenti criteri:

• Limite di tempo: le richieste di rimborso devono essere inviate entro 24 ore dall'acquisto. Dopo questo periodo, non possiamo elaborare le richieste di rimborso.
• Conteggio brani generati: l'account deve aver generato meno di 5 brani completi.
• Clienti UE/SEE/Regno Unito: Se ti trovi nell'UE/SEE/Regno Unito, potresti avere diritti di annullamento previsti dalla legge per determinati acquisti. Per i servizi/contenuti digitali, questi diritti potrebbero essere limitati una volta iniziata la prestazione (ad esempio, la generazione di brani, i download o l'accesso a funzionalità premium) a cui è stato richiesto l'accesso immediato. Gestiremo le richieste UE/SEE/Regno Unito in conformità con la legge applicabile.

2. Come richiedere un rimborso

Se soddisfi i criteri di idoneità e desideri richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

1. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@writesong.ai.
2. Fornisci l'indirizzo email del tuo account e il motivo della richiesta di rimborso.
3. Invia la tua richiesta entro 24 ore dall'acquisto.

3. Elaborazione dei rimborsi

Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso, la esamineremo e ti informeremo dell'esito il prima possibile. Se approvato, il rimborso verrà elaborato con il metodo di pagamento originale.

Tieni presente che i tempi di elaborazione possono variare a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, ma i rimborsi in genere vengono effettuati entro 3-5 giorni lavorativi.

4. Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno riportate in questa pagina. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa politica. La data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina indica quando questa politica è stata rivista più recentemente.

5. Contattaci

Se hai domande sulla presente Politica di rimborso o hai bisogno di assistenza con una richiesta di rimborso, contattaci:

• Sito web: https://www.writesong.ai
• E-mail: support@writesong.ai