İADE POLİTİKASI
Son güncelleme: 23 Mart 2026
WriteSong.AI olarak kullanıcılarımıza mümkün olan en iyi deneyimi sunmaya çalışıyoruz. Koşulların değişebileceğini ve bir iade talebinde bulunmanız gerekebileceğini biliyoruz. Lütfen herhangi bir satın alma işleminden önce bu İade Politikasını dikkatlice okuyun.
Önemli: Lütfen herhangi bir satın alma işleminden önce bu politikayı inceleyin. Hizmetlerimizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz.
1. İade uygunluğu
Bir iade için uygun olmak üzere talebiniz aşağıdaki tüm ölçütleri karşılamalıdır:
- Süre sınırı: İade talepleri, satın alma işleminden itibaren 24 saat içinde gönderilmelidir. Bu süreden sonra iade talepleri işleme alınamaz.
- Oluşturulan şarkı sayısı: Hesabın 5’ten az tam şarkı üretmiş olması gerekir.
- AB/AEA/Birleşik Krallık müşterileri: AB/AEA/Birleşik Krallık’ta bulunuyorsanız, belirli satın alımlar için yasal cayma haklarınız olabilir. Dijital hizmetler/içerikler için, performans başladıktan sonra (örneğin şarkı üretme, indirme veya premium özelliklere erişme) ve siz anında erişim talep ettiyseniz, bu haklar sınırlı olabilir. AB/AEA/Birleşik Krallık taleplerini yürürlükteki hukuka uygun şekilde ele alırız.
2. İade talebinde bulunma
Uygunluk ölçütlerini karşılıyorsanız ve iade talep etmek istiyorsanız lütfen şu adımları izleyin:
- Destek ekibimize support@writesong.ai adresinden ulaşın.
- Hesap e-posta adresinizi ve iade talebinizin nedenini belirtin.
- Talebinizi satın alma işleminden itibaren 24 saat içinde gönderin.
3. İadelerin işlenmesi
İade talebinizi aldıktan sonra inceleyecek ve sonucu en kısa sürede size bildireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz özgün ödeme yönteminize işlenecektir.
İşlem süreleri ödeme sağlayıcınıza göre değişebilir; ancak iadeler genellikle 3-5 iş günü içinde görünür.
4. Bu politikadaki değişiklikler
Bu İade Politikasını istediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yansıtılır. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihi, politikanın en son ne zaman revize edildiğini gösterir.
5. Bize ulaşın
Bu İade Politikası veya bir iade talebiyle ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
- Web sitesi: https://www.writesong.ai
- E-posta: support@writesong.ai