ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Последнее обновление: 23 марта 2026 г.

В WriteSong.AI мы стремимся предоставить пользователям лучший возможный опыт. Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться и вам может понадобиться запросить возврат. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику возврата перед любой покупкой.

Важно: ознакомьтесь с этой политикой до покупки. Используя наши сервисы, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

1. Условия возврата

Чтобы иметь право на возврат, ваш запрос должен соответствовать всем следующим критериям:

Срок: запрос на возврат должен быть отправлен в течение 24 часов после покупки. После этого периода мы не сможем обработать запросы на возврат.
Количество сгенерированных песен: аккаунт должен сгенерировать менее 5 полных песен.
Клиенты из ЕС/ЕЭЗ/Великобритании: если вы находитесь в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, у вас могут быть предусмотренные законом права на отмену для отдельных покупок. Для цифровых услуг/контента эти права могут быть ограничены после начала исполнения (например, генерации песен, скачиваний или доступа к премиум-функциям), если вы запросили немедленный доступ. Мы будем обрабатывать запросы из ЕС/ЕЭЗ/Великобритании в соответствии с применимым законодательством.

2. Как запросить возврат

Если вы соответствуете критериям и хотите запросить возврат, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@writesong.ai.
Укажите email вашего аккаунта и причину запроса на возврат.
Отправьте запрос в течение 24 часов после покупки.

3. Обработка возвратов

После получения запроса на возврат мы рассмотрим его и как можно скорее сообщим вам результат. Если запрос будет одобрен, возврат будет выполнен на исходный способ оплаты.

Обратите внимание, что сроки обработки зависят от вашего платежного провайдера, но обычно возвраты отображаются в течение 3-5 рабочих дней.

4. Изменения этой политики

Мы оставляем за собой право обновлять эту Политику возврата в любое время. Любые изменения будут отражены на этой странице. Рекомендуем периодически просматривать эту политику. Дата "Последнее обновление" в верхней части страницы показывает, когда политика была пересмотрена в последний раз.

5. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике возврата или нужна помощь с запросом на возврат, свяжитесь с нами:

Сайт: https://www.writesong.ai
Email: support@writesong.ai