WriteSong.AI logoWriteSong.AI

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

Terakhir Diperbarui: 23 Maret 2026

Di WriteSong.AI, kami berusaha memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna kami. Kami memahami bahwa keadaan dapat berubah, dan Anda mungkin perlu meminta pengembalian dana. Harap baca Kebijakan Pengembalian Dana ini dengan cermat sebelum melakukan pembelian apa pun.

Penting: Harap tinjau kebijakan ini sebelum melakukan pembelian apa pun. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui persyaratan yang diuraikan di bawah ini.

1. Kelayakan Pengembalian Dana

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana, permintaan Anda harus memenuhi semua kriteria berikut:

  • Batas Waktu: Permintaan pengembalian dana harus diserahkan dalam 24 jam setelah pembelian. Setelah periode ini, kami tidak dapat memproses permintaan pengembalian dana.
  • Jumlah Lagu yang Dihasilkan: Akun harus menghasilkan kurang dari 5 lagu lengkap.
  • Pelanggan UE/EEA/UK: Jika Anda berlokasi di UE/EEA/UK, Anda mungkin memiliki hak pembatalan menurut undang-undang untuk pembelian tertentu. Untuk layanan/konten digital, hak ini mungkin dibatasi setelah pertunjukan dimulai (misalnya, membuat lagu, mengunduh, atau mengakses fitur premium) di mana Anda meminta akses segera. Kami akan menangani permintaan UE/EEA/Inggris sesuai dengan hukum yang berlaku.

2. Cara Meminta Pengembalian Dana

Jika Anda memenuhi kriteria kelayakan dan ingin meminta pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Hubungi tim dukungan kami di support@writesong.ai.
  2. Berikan alamat email akun Anda dan alasan permintaan pengembalian dana Anda.
  3. Kirimkan permintaan Anda dalam waktu 24 jam setelah pembelian.

3. Memproses Pengembalian Dana

Setelah kami menerima permintaan pengembalian dana Anda, kami akan meninjaunya dan memberi tahu Anda hasilnya sesegera mungkin. Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses ke metode pembayaran awal Anda.

Harap perhatikan bahwa waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung pada penyedia pembayaran Anda, namun pengembalian dana biasanya muncul dalam 3-5 hari kerja.

4. Perubahan Kebijakan Ini

Kami berhak memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Perubahan apa pun akan terlihat di halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi.

5. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini atau memerlukan bantuan terkait permintaan pengembalian dana, silakan hubungi kami: