WriteSong.AI logoWriteSong.AI

TERUGBETALINGBELEID

Laatst bijgewerkt: 23 maart 2026

Bij WriteSong.AI streven we ernaar om onze gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden. We begrijpen dat de omstandigheden kunnen veranderen en dat u mogelijk een terugbetaling moet aanvragen. Lees dit restitutiebeleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Belangrijk: Lees dit beleid voordat u een aankoop doet. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Geschiktheid voor terugbetaling

Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet uw verzoek aan alle volgende criteria voldoen:

  • Tijdslimiet: Terugbetalingsverzoeken moeten binnen 24 uur na aankoop worden ingediend. Na deze periode kunnen wij geen restitutieverzoeken meer in behandeling nemen.
  • Aantal gegenereerde nummers: Het account moet minder dan 5 volledige nummers hebben gegenereerd.
  • Klanten in de EU/EER/VK: Als u zich in de EU/EER/VK bevindt, heeft u mogelijk wettelijke annuleringsrechten voor bepaalde aankopen. Voor digitale diensten/inhoud kunnen deze rechten worden beperkt zodra de uitvoering is begonnen (bijvoorbeeld het genereren van nummers, downloads of toegang tot premiumfuncties) waarvoor u onmiddellijke toegang hebt aangevraagd. Wij zullen verzoeken uit de EU/EER/VK behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

2. Hoe u een terugbetaling aanvraagt

Als u aan de geschiktheidscriteria voldoet en een terugbetaling wilt aanvragen, volgt u deze stappen:

  1. Neem contact op met ons ondersteuningsteam op support@writesong.ai.
  2. Geef het e-mailadres van uw account op en de reden voor uw terugbetalingsverzoek.
  3. Dien uw verzoek binnen 24 uur na aankoop in.

3. Restituties verwerken

Zodra we uw terugbetalingsverzoek hebben ontvangen, zullen we deze beoordelen en u zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de uitkomst. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van uw betalingsprovider, maar dat terugbetalingen doorgaans binnen 3-5 werkdagen plaatsvinden.

4. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina weergegeven. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te herzien. De datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is herzien.

5. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit restitutiebeleid of hulp nodig heeft bij een restitutieverzoek, neem dan contact met ons op: